Usluga prosljeđivanja poruka
Poruke se usmjeravaju prema imenu i kontakt poljima unesena tijekom Prijave, osiguravajući da zahtjevi budu povezani s odgovarajućim računom.
Opći upiti
Procijenjeno vrijeme odgovora
Pošalji putem Prijave
Kontaktirajte nas
Naš tim obrađuje svako pitanje putem podataka koje pružite u obrascu za Prijavu. Ova stranica pruža smjernice za kontakt s nama i ističe što trebate uključiti kako bi vaša poruka stigla do pravog tima brzo.
Osnovni kontakt podaci
Inmediate Edge ovdje ne objavljuje izravne kontaktne kanale. Radi dosljednosti i vođenja evidencije, upiti se prosljeđuju putem procesa Prijave koristeći podatke koje pružite.
Što uključiti
Dajte sažet predmet, kratko objašnjenje i bilo koju relevantnu referencu stranice kako biste smanjili potrebe za ponovnim kontaktom i ubrzali procesiranje.
Privatnost podataka
Naša politika privatnosti i kolačića pokriva kako se informacije obrađuju. Poveznice u podnožju pružaju potpune detalje.
Povezivanje putem Prijave
Da biste stupili u kontakt s Inmediate Edge, ispunite obrazac za Prijavu i podijelite bilo koji kontekst. Nakon slanja, odgovorite na dodatnu poruku s vašom temom i detaljima.
Korak 2
Podijelite kontekst
Koristite dodatni kanal za specificiranje vaše teme, referencu stranice i sažeti pregled.
Korak 3
Očekujte odgovor
Odgovori stižu u roku od sljedećih sati. Vrijeme može varirati ovisno o volumenu i zahtjevima.
Vremenski okviri odgovora i dostupnost
Inmediate Edge nastoji odgovoriti u roku od 1–2 radna dana. Samo radni dani, isključujući praznike. Vrhunac razdoblja može produljiti ovo razdoblje.
Operativni dani
Pon–Pet
Zahtjevi se obrađuju tijekom standardnih radnih dana.
Tipično vrijeme obrade
1–2
Prvi odgovori obično stižu u roku od nekoliko radnih dana.
Kvaliteta zahtjeva
Jasno
Dobro definirana tema i kontekst smanjuju broj dodatnih pitanja.
Pošaljite svoju upit putem Prijave
Za učinkovito rješavanje, koristite obrazac za Prijavu za dijeljenje svojih podataka. To održava razgovore usklađenima s našim politikama i procesima.
