メッセージルーティング
メッセージは、サインアップ時に入力された名前と連絡先の情報に基づいて指示され、リクエストは正しいアカウントに紐づきます。
一般のお問い合わせ
返信予定時間
サインアップ経由で提出
お問い合わせ
当チームは、サインアップフォームで提供された情報を通じてすべての問い合わせに対応します。このページでは、連絡のガイドラインと、メッセージを適切なチームに迅速に届けるために含めるべき内容をハイライトします。
基本連絡先詳細
Inmediate Edgeは、ここで直接の連絡手段を公開していません。記録と一貫性のため、問い合わせは提供された情報を使用してサインアップフローを通じてルーティングされます。
含める内容
簡潔な件名、簡単な説明、および関連ページの参照を提供し、やり取りを最小限にして処理の迅速化を図ります。
データプライバシー
当社のプライバシーとクッキーポリシーは、情報の取り扱い方法をカバーしています。詳細はフッターのリンクをご覧ください。
サインアップを通じて接続
Inmediate Edgeに連絡するには、サインアップフォームに記入し、背景情報を共有してください。送信後、フォローアップメッセージに件名と詳細を返信してください。
ステップ2
背景情報の共有
フォローアップチャンネルを使用して、件名、ページ参照、および簡潔な要約を指定してください。
ステップ3
返信を待つ
返信は以下の時間枠に従います。ボリュームやリクエストにより変動することがあります。
返信予定と対応可能時間
Inmediate Edgeは1〜2営業日以内に対応することを目指しています。平日のみ、祝日除く。ピーク時にはこの期間が延長されることがあります。
運用日
月～金
リクエストは通常の営業時間内に処理されます。
通常の対応時間
1〜2
最初の返信は通常、数営業日以内に届きます。
リクエストの品質
明確
明確な件名と背景情報は、追跡質問を最小限に抑えます。
